Mulakan dengan aliran terima hingga serah
Apabila pelanggan menghantar peranti, pilih atau tambah rekod pelanggan dan buka tiket pembaikan. Catat model, masalah dilaporkan, keadaan fizikal dan aksesori yang ditinggalkan. Nombor tiket menjadi rujukan apabila pelanggan bertanya semula.
Selepas pemeriksaan, rekod diagnosis dan anggaran caj. Dapatkan persetujuan pelanggan sebelum meneruskan kerja. Kemas kini status berdasarkan kerja sebenar, kemudian semak caj dan keluarkan invois sebelum melengkapkan serahan.
Bezakan rekod, bayaran dan makluman
Merekod bayaran dalam tiket tidak memindahkan wang atau mengecaj kad pelanggan. Rekodkan amaun yang benar-benar diterima, kaedah bayaran dan rujukan transaksi supaya baki pada invois boleh disemak.
Perubahan status juga tidak menghantar mesej secara automatik. Untuk makluman pengambilan, semak mesej WhatsApp yang disediakan dan hantar sendiri, atau hubungi pelanggan melalui telefon. Pautan penjejakan boleh dikongsi secara berasingan.
Cuba proses asas sebelum menambah alat
Dalam FixLaju, pelan Percuma merangkumi 30 pembaikan sebulan, seorang pemilik, pelanggan, invois asas, rekod bayaran dan pautan penjejakan. Lengkapkan persediaan kedai dan sahkan e-mel sebelum menggunakan alat kedai.
Inventori, kewangan dan ciri lanjutan bergantung pada pelan. Semak halaman harga serta status ketersediaan pembayaran sebelum menaik taraf. Cuba demo dengan data rekaan untuk menilai sama ada aliran kerja sesuai dengan operasi kedai anda.