Bantuan & panduan

1. Sediakan kedai anda

Cipta akaun dengan nama, nama kedai, e-mel dan kata laluan anda. Lengkapkan Persediaan kedai, kemudian gunakan Panduan permulaan untuk menambah pelanggan dan pembaikan pertama, atau langkau rekod pilihan itu sehingga bersedia.

Pemilik melengkapkan Persediaan kedai: semak nama perniagaan, telefon dan alamat, pilih bahasa pelayar, kemudian semak. MYR dan Asia/Kuala_Lumpur ditetapkan untuk versi ini. Buka semula kedua-dua panduan melalui Tetapan.

Rekod yang disimpan dan persediaan lengkap kekal untuk kedai anda. Input borang yang belum disimpan hilang apabila anda keluar. Buka semula melalui Tetapan.

Panduan persediaan dan permulaan memerlukan log masuk sebagai pemilik kedai. Cipta akaun untuk memulakan persediaan secara automatik.

2. Terima peranti

Tambah atau pilih pelanggan, kemudian cipta pembaikan dengan butiran peranti, masalah, keadaan fizikal dan aksesori. Masukkan caj perkhidmatan dan kos buruh langsung dalam ringgit. Tiket yang disimpan bermula dengan status Diterima.

3. Diagnosis dan pembaikan

Buka tiket untuk menugaskan juruteknik aktif, merekod hasil diagnosis dan menambah nota dalaman. Kemas kini status melalui Mendiagnosis, Sedang dibaiki dan Sedia diambil. Jika menunggu kelulusan, rekod kelulusan pelanggan sebelum menyambung kerja. Rekod alat ganti pada tiket supaya inventori dan kos dihubungkan.

4. Invois, bayaran dan pengambilan

Tetapkan pembaikan kepada Sedia diambil dan keluarkan invois. Invois mengunci caj dan alat ganti. Rekod bayaran sebenar secara berasingan; merekod bayaran tidak mengecaj kad atau memindahkan wang. Tandakan Selesai apabila peranti diambil. Cetak invois atau simpan sebagai PDF melalui pelayar.

Dalam Tetapan, buka Logo invois anda. Pilih fail PNG, JPEG atau WebP dan tunggu mesej berjaya disimpan. Gunakan Buang logo untuk kembali kepada invois dengan nama kedai sahaja.

PNG, JPEG atau WebP, maksimum 2 MB. Imej dimuatkan dalam 640 × 240 piksel. PNG dengan latar telus sesuai digunakan.

Perubahan logo digunakan pada invois yang dikeluarkan selepas ini. Invois terdahulu mengekalkan logo dan butiran asal.

5. Maklumkan pelanggan

Jana pautan penjejakan peribadi dalam pembaikan dan kongsi secara manual melalui saluran pilihan anda. Rahsiakan pautan ini. Pautan baharu membatalkan pautan lama. Penghantaran WhatsApp, SMS dan e-mel belum disambungkan: Mesej hanya menyimpan draf dan templat, tanpa penghantaran automatik atau peti masuk berbilang saluran.

Pelanggan melihat nama/telefon kedai, nombor pembaikan, jenama/model peranti, status semasa, tarikh diterima dan jangkaan siap. Nota dalaman, diagnosis, kos, keuntungan, sejarah bayaran dan maklumat hubungan pelanggan tidak dipaparkan. Sesiapa yang mempunyai pautan boleh membuka paparan status terhad ini.

6. Stok dan angka perniagaan

Cipta alat ganti, kemudian terima atau laras stok dengan sebab. Rekod penggunaan alat ganti pada pembaikan. Tambah perbelanjaan operasi secara berasingan. Hasil diiktiraf apabila selesai; tunai diterima dipaparkan berasingan. Pembelian stok bukan perbelanjaan operasi. Laporan dan ciri tertentu memerlukan pelan yang layak.

7. Bekerja bersama pasukan

Pemilik pada pelan dengan jemputan kakitangan boleh mencipta jemputan mengikut peranan. Kongsi pautan jemputan dengan selamat; ia tamat tempoh dalam 72 jam dan tiada e-mel jemputan dihantar. Juruteknik melihat pembaikan yang ditugaskan. Perubahan peranan membatalkan sesi sedia ada. Akses mengikut keahlian aktif semasa.

8. Jika memerlukan bantuan

Semak pelanggan yang dipilih, medan wajib dan perubahan status yang dibenarkan. Sambung semula internet sebelum menyimpan jika di luar talian. Jika had pelan dicapai, hubungi pentadbir. Pemulihan kata laluan dan pengesahan e-mel belum tersedia; hubungi pengendali aplikasi untuk masalah akses akaun. Jangan kongsi kata laluan atau pautan penjejakan secara awam.

Pelan dan had

Pelan Percuma merangkumi 30 pembaikan sebulan, seorang pemilik, pelanggan, invois/bayaran asas dan pautan penjejakan peribadi. Alat lanjutan memerlukan pelan berbayar yang layak.

Langganan Xendit diperbaharui secara automatik setiap bulan kalendar atau tahun selepas anda membenarkan kaedah bayaran yang disokong. Pelan tahunan termasuk dua bulan percuma. Batalkan pembaharuan akan datang di sini; akses berbayar kekal hingga tamat tempoh.

Langganan Xendit diperbaharui secara automatik setiap bulan kalendar atau tahun selepas anda membenarkan kaedah bayaran yang disokong. Pelan tahunan termasuk dua bulan percuma. Batalkan pembaharuan akan datang di sini; akses berbayar kekal hingga tamat tempoh.

Urus bayaran langganan — Panduan persediaan dan permulaan memerlukan log masuk sebagai pemilik kedai. Cipta akaun untuk memulakan persediaan secara automatik.

Keselamatan akaun

Buka Keselamatan akaun melalui bar sisi. Masukkan kata laluan semasa, kata laluan baharu dan pengesahannya. Selepas penukaran, log masuk semula dengan kata laluan baharu; sesi terdahulu dibatalkan. Pemulihan kata laluan melalui e-mel belum tersedia.