1. Perkhidmatan dan terma ini
Terma ini mengawal penggunaan FixLaju yang dikendalikan oleh PMY Digital (PG0496234-W), Malaysia. Dengan mewujudkan akaun atau menggunakan perkhidmatan, anda bersetuju dengan terma ini. Jika mewakili perniagaan, anda mesti mempunyai kuasa untuk mengikatnya dan berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. FixLaju menyediakan perisian pengurusan kedai pembaikan; kami tidak membaiki peranti atau menjadi pihak dalam kontrak pembaikan antara kedai dengan pelanggannya.
2. Akaun dan tanggungjawab
Berikan maklumat akaun dan kedai yang tepat, lindungi bukti kelayakan dan benarkan akses hanya kepada kakitangan yang diberi kuasa. Anda bertanggungjawab terhadap aktiviti yang anda benarkan dan memastikan butiran hubungan terkini. Maklumkan segera kepada help@fixlaju.com.my mengenai penyalahgunaan yang disyaki. Kebenaran kakitangan dan had pelan terpakai. Jangan kongsi bukti kelayakan pemilik atau memuat naik maklumat yang anda tidak berhak gunakan.
3. Pelan, harga dan pembaharuan
Langganan Xendit diperbaharui secara automatik setiap bulan kalendar atau tahun selepas anda membenarkan kaedah bayaran yang disokong. Pelan tahunan termasuk dua bulan percuma. Batalkan pembaharuan akan datang di sini; akses berbayar kekal hingga tamat tempoh. Naik taraf bermula selepas bayaran berjaya. Nilai berbayar yang belum digunakan menjadi masa akses tambahan dan menangguhkan caj seterusnya. Pelan lebih rendah dan perubahan tempoh bil bermula pada pembaharuan selepas kebenaran baharu. Pelan berulang terdahulu dihentikan apabila pengganti diaktifkan.
4. Pengesahan bayaran dan tamat tempoh
Apabila tersedia, bayaran langganan dibuat melalui halaman pembayaran Xendit mengikut termanya. Kembali ke FixLaju sahaja tidak mengesahkan bayaran; pelayan kami mesti mengesahkan transaksi. Bayaran sandbox ialah ujian dan tidak mengaktifkan ciri berbayar. Jika status tidak jelas, hubungi sokongan dengan rujukan dan jangan bayar sekali lagi. Selepas tempoh berbayar tamat, had Percuma digunakan dan alat berbayar mungkin dihadkan; rekod sedia ada tidak dipadam secara automatik hanya kerana langganan tamat. Bayaran yang direkodkan dalam tiket pembaikan ialah catatan simpan kira dan tidak memindahkan wang pelanggan.
5. Pembatalan, kesilapan dan bayaran balik
Anda boleh berhenti memperbaharui pada bila-bila masa tanpa mewujudkan caj baharu. Hubungi sokongan untuk meminta penutupan akaun. Baki masa yang tidak digunakan akibat pembatalan sukarela tidak diproratakan secara automatik. Hubungi help@fixlaju.com.my dengan segera mengenai caj berganda, amaun salah, bayaran tanpa kebenaran atau perkhidmatan yang tidak dibekalkan. Kami menyiasat dan memberikan pembetulan atau bayaran balik apabila sesuai atau diwajibkan undang-undang. Bayaran balik yang diluluskan dibuat melalui saluran yang sesuai; masa pemprosesan bank atau penyedia mungkin berbeza. Hak pengguna mandatori tidak diketepikan.
6. Data anda dan penggunaan yang dibenarkan
Anda mengekalkan hak terhadap kandungan yang dimuat naik dan membenarkan kami mengehos, memproses, menyandar serta menghantarnya hanya untuk menyediakan, melindungi dan menyokong perkhidmatan. Anda bertanggungjawab terhadap ketepatan rekod, notis dan kebenaran untuk maklumat pelanggan, akses kakitangan, kebenaran pembaikan dan mesej yang dihantar. Jangan gunakan perkhidmatan untuk aktiviti menyalahi undang-undang, spam, perisian hasad, akses tanpa kebenaran, penipuan, pelanggaran hak atau memintas had. Jangan simpan kod buka kunci peranti, bukti kelayakan kad atau rekod sensitif tidak berkaitan. Dasar Privasi menerangkan pengendalian data peribadi.
7. Ketersediaan, sokongan dan sandaran
Kami berusaha memastikan perkhidmatan tersedia tetapi pelan standard ini tidak memberikan jaminan masa operasi atau masa respons. Penyelenggaraan, kegagalan rangkaian dan gangguan penyedia boleh menjejaskan akses. Sandaran rutin membantu pemulihan tetapi tidak menjamin perlindungan daripada semua kehilangan. Simpan eksport perniagaan dan rekod bebas yang sesuai. Hubungi sokongan untuk bantuan pemulihan atau eksport. Penghantaran automatik e-mel, SMS atau WhatsApp daripada kedai kepada pelanggan tidak termasuk melainkan ciri yang disambungkan menyatakannya dengan jelas.
8. Harta intelek dan pihak ketiga
Kami dan pemberi lesen mengekalkan hak terhadap perisian, reka bentuk dan jenama FixLaju. Pelan anda membenarkan penggunaan untuk perniagaan dan tidak memindahkan pemilikan perisian. Logo kedai yang anda berhak gunakan boleh digunakan pada invois yang disokong. Perkhidmatan, laman web dan penyedia pembayaran pihak ketiga mempunyai terma serta notis privasi berasingan. Kami tidak mengawal ketersediaan atau keputusan mereka.
9. Penggantungan, penamatan dan perubahan
Kami boleh mengehadkan akses apabila munasabah untuk keselamatan, pencegahan penipuan, keperluan undang-undang, penyalahgunaan serius atau pelanggaran terma. Jika praktikal, kami memberi notis dan peluang menyelesaikan isu; tindakan segera mungkin diperlukan. Hubungi sokongan tentang pembetulan sekatan atau mendapatkan rekod yang sah, tertakluk pada pengesahan identiti, kewajipan penyimpanan dan perlindungan maklumat orang lain. Kami boleh menambah baik atau mengubah ciri; perubahan penting kepada perkhidmatan berbayar atau terma akan dimaklumkan sewajarnya. Perubahan tidak menghapuskan hak mandatori yang telah terakru secara retrospektif.
10. Waranti, liabiliti dan pertikaian
Laporan FixLaju ialah alat operasi dan bukan nasihat perakaunan, cukai atau undang-undang profesional. Semak invois, pergerakan stok dan catatan kewangan sebelum bergantung padanya. Setakat dibenarkan undang-undang, kami mengecualikan kerugian tidak langsung atau berbangkit dan mengehadkan jumlah liabiliti kepada fi langganan yang dibayar kepada kami dalam 12 bulan sebelum kejadian. Had ini tidak terpakai apabila pengecualian atau had dilarang undang-undang, termasuk liabiliti berkaitan penipuan atau perlindungan pengguna mandatori yang terpakai. Terma ini dikawal undang-undang Malaysia. Hubungi help@fixlaju.com.my atau WhatsApp +60 16-8306415 terlebih dahulu untuk penyelesaian; pertikaian yang tidak selesai boleh dibawa ke mahkamah atau tribunal yang mempunyai bidang kuasa di Malaysia.
FixLaju HelpDesk · help@fixlaju.com.my
Hubungi →