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退款政策

商户审批尚未完成，目前无法进行正式订阅付款。本页说明已实现的流程供审核参考，不代表正式收款已开放。

FixLaju 向维修店销售软件订阅。店铺记录的维修收款仅为记账，FixLaju 不代收其客户的设备维修款。

每笔成功的订阅付款（包括月付及年付续订）后14个日历日内，您可以通过电子邮件提供付款参考号申请退款。停止未来续订与申请退款是不同操作。获批退款的到账时间取决于银行及支付渠道，不保证固定时限。重复、错误或未经授权的扣款也可向客服提出。本政策不限制法定权利。

如需咨询账单或退款，请发送店名、付款参考号、日期及原因至 help@fixlaju.com.my。请勿发送密码、卡号或银行凭据。提交请求不等于退款获批。

付款前请阅读相关条款及隐私声明。

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